Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
wo365 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
wo365 เก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อให้บริการบัญชีและช่องทางชำระเงินทำงานได้ถูกต้อง การเข้าถึงและสิทธิ์ในการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ — โปรดตรวจสอบข้อบังคับที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนใช้งาน
-
ข้อมูลบัญชีของคุณ
-
ประวัติธุรกรรม PromptPay / KBank
-
สิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูล
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผลในการใช้งาน
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน และการดำเนินธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินที่รองรับ เช่น PromptPay และ KBank ข้อมูลเหล่านี้ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และบันทึกการฝากถอนเงิน เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อตรวจสอบธุรกรรม แก้ไขปัญหาบัญชี และป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลการใช้งานบนเว็บไซต์ เช่น หน้าที่คุณเข้าชมและระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละส่วน ถูกบันทึกผ่านคุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์ปริมาณการเข้าถึงผ่านมือถือ คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่บางฟีเจอร์ของบัญชีอาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์ การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต้องประมวลผลธุรกรรม หรือเมื่อกฎหมายกำหนด เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้แก่ผู้โฆษณาหรือบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การเข้าถึงบริการและการมีผลบังคับใช้ของนโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ
-
PromptPay
-
KBank
-
Bank Transfer
-
Wallet
ขอบเขตนโยบาย
นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลกับบัญชี wo365 ที่ลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ wo365 โดยตรง ขอบเขตของนโยบายแบ่งออกเป็นสี่ส่วนหลักเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และข้อจำกัดได้ชัดเจน ทั้งในส่วนของการใช้บัญชี ธุรกรรมชำระเงิน เนื้อหาบนเว็บไซต์ และบริการจากบุคคลที่สาม
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้เมื่อสร้างบัญชีและข้อมูลที่เกิดจากการเข้าสู่ระบบทุกครั้ง รวมถึงประวัติการใช้งาน อยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด คุณมีสิทธิ์ขอดูและแก้ไขข้อมูลส่วนนี้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้
-
ธุรกรรมชำระเงิน
บันทึกการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, KBank และช่องทางอื่นที่รองรับ ถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด การเข้าถึงบันทึกเหล่านี้ทำได้ผ่านหน้าประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณ
-
เนื้อหาบนเว็บไซต์
ข้อมูลที่แสดงในล็อบบี้ เช่น รายการเกมและอัตราต่าง ๆ ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวของคุณ จึงไม่อยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้ แต่การคลิกหรือพฤติกรรมการใช้งานอาจถูกบันทึกตามที่ระบุในส่วนคุกกี้
-
บริการบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการของบุคคลที่สามที่ปรากฏในเว็บไซต์มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราไม่รับผิดชอบต่อการเก็บหรือใช้ข้อมูลโดยบุคคลที่สามเหล่านั้น คุณควรอ่านนโยบายของแต่ละบริการก่อนใช้งาน
สิทธิ์ของคุณ
ขั้นตอนที่คุณดำเนินการได้กับข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลที่เราถือครอง ไม่ว่าจะเป็นการขอดูบันทึก การแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือการส่งคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ การใช้สิทธิ์เหล่านี้ทำได้โดยตรงผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ทั้งนี้สิทธิ์ที่มีผลบังคับใช้จริงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ — บางสิทธิ์อาจมีข้อจำกัดตามเขตอำนาจที่คุณอยู่ เราจะพิจารณาคำขอทุกรายการตามขั้นตอนที่ระบุไว้ และจะแจ้งผลให้คุณทราบผ่านช่องทางเดิมที่คุณใช้ติดต่อมา หากมีข้อสงสัยว่าข้อมูลใดถูกจัดเก็บไว้ คุณสามารถตรวจสอบได้ที่หน้าบัญชีของคุณก่อนติดต่อซัพพอร์ต
-
ตรวจสอบบันทึกข้อมูล
เข้าสู่ระบบบัญชีและเปิดหน้าประวัติธุรกรรมเพื่อดูบันทึกการฝากถอนและกิจกรรมบัญชีที่ผ่านมา หากต้องการบันทึกเพิ่มเติม ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุช่วงเวลาที่ต้องการ
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากชื่อ อีเมล หรือข้อมูลติดต่อที่บันทึกไว้ไม่ถูกต้อง ให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนยืนยันตัวตนที่กำหนดไว้
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากคุณต้องการทราบว่าข้อมูลใดถูกใช้งานอย่างไร หรือต้องการยื่นคำร้องเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล สามารถติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงด้านล่างนี้ได้โดยตรง
-
ขอลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ โดยขึ้นอยู่กับข้อบังคับทางกฎหมายที่เราต้องปฏิบัติตาม เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าข้อมูลใดที่ลบได้และข้อมูลใดที่ต้องเก็บตามกฎหมาย
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัวของคุณ
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูล หรือต้องการยื่นคำร้องใด ๆ ใช้ช่องทางด้านล่างเพื่อติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราโดยตรง
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทที่มุมล่างขวาของเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับคำถามด้านข้อมูลส่วนตัวได้โดยตรง
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำร้องที่ต้องการเอกสารประกอบ เช่น การขอลบข้อมูลหรือการแก้ไขบันทึกธุรกรรม ผ่านช่องทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา
-
หน้าบัญชีของคุณ
ตรวจสอบข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมได้จากหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ ก่อนติดต่อซัพพอร์ตเพื่อประหยัดเวลา
มาตรการดูแลข้อมูล
วิธีที่ wo365 ดูแลและปกป้องข้อมูลของคุณ
เราออกแบบระบบบัญชีและช่องทางธุรกรรมโดยคำนึงถึงความปลอดภัยของข้อมูลเป็นหลัก ทั้งการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายใน และการตรวจสอบบันทึกกิจกรรมอย่างสม่ำเสมอ คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบล่าสุดได้จากหน้าบัญชีของคุณ
-
การเข้ารหัสข้อมูล
การรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ใช้การเข้ารหัส SSL ซึ่งมีผลทั้งบนเบราว์เซอร์มือถือและเดสก์ท็อป คุณตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อได้จากแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ โดยการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบัญชี
-
ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและบันทึกธุรกรรมถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าวและไม่มีเหตุผลทางกฎหมายอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
การอัปเดตนโยบาย
เมื่อนโยบายความเป็นส่วนตัวมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบันได้ที่หน้านี้เสมอ
wo365 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ขณะสมัครบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงบันทึกธุรกรรมจากช่องทาง PromptPay และ KBank และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ที่รวบรวมผ่านคุกกี้
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่เก็บไว้เกี่ยวกับฉันได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบบัญชีและตรวจสอบหน้าประวัติธุรกรรมเพื่อดูบันทึกที่มีอยู่ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่แสดงในหน้าบัญชี ให้ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการ
wo365 แบ่งปันข้อมูลของฉันให้บุคคลที่สามหรือไม่?
เราไม่ขายข้อมูลของคุณ การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามเกิดขึ้นเฉพาะเพื่อประมวลผลธุรกรรมที่จำเป็น หรือเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย ทั้งนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบตามที่กฎหมายอนุญาต
ฉันขอให้ลบข้อมูลของฉันได้หรือเปล่า?
คุณสามารถยื่นคำร้องขอลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม บางข้อมูลอาจต้องเก็บรักษาไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าข้อมูลใดที่ดำเนินการลบได้และข้อมูลใดที่ยังต้องเก็บต่อ
นโยบายนี้มีผลกับผู้ใช้ทุกประเทศหรือไม่?
นโยบายฉบับนี้เขียนขึ้นสำหรับการให้บริการผ่าน wo365 สิทธิ์และข้อผูกพันที่มีผลบังคับใช้จริงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่ากฎหมายใดบังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ ควรขอคำแนะนำทางกฎหมายจากผู้เชี่ยวชาญในประเทศของคุณ
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่านโยบายมีการเปลี่ยนแปลง?
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ คุณสามารถกลับมาตรวจสอบหน้านี้ได้ตลอดเวลาเพื่อดูเวอร์ชันปัจจุบันของนโยบาย